APIs REST v2 de alta performance, Webhooks resilientes com assinatura HMAC SHA-256, segurança Multi-Tenant e SLA garantido para integração em qualquer sistema.
Teste requisições em tempo real e visualize trechos de código em cURL, Node.js, Python e PHP.
Valide a integridade e origem de cada notificação recebida no seu servidor.
Seu backend deve calcular `hash_hmac('sha256', payload, secret)` e comparar com o header recebido.
Desenvolvido para atender aos mais rigorosos padrões de conformidade corporativa e ISO 27001.
Separação lógica estrita por `company_id` no nível do banco de dados e da aplicação, garantindo que nenhum cliente acesse dados de outro tenant.
TLS 1.3 para dados em trânsito e criptografia AES-256 para dados armazenados (tokens WhatsApp, chaves de API e credenciais de banco).
Anonimização automática de dados pessoais, ferramenta para exportação completa de dados do titular e expurgo programado de anexos e mídias.
Recursos técnicos projetados para integração, automação e controle operacional em ambientes corporativos.
8 endpoints públicos documentados. Eventos de ticket e de pipeline entregues via Webhook com assinatura verificável HMAC-SHA256, retry exponencial e fila de entrega tolerante a falhas.
Bot coleta dados técnicos do cliente (versão, sistema, erro) antes de abrir o ticket, encaminha para a fila correta por habilidade e reduz o tempo de diagnóstico inicial.
Visualização da tela do cliente em tempo real, diretamente pelo painel de atendimento, sem instalação de software adicional no dispositivo do cliente.
Ações registradas com usuário, IP, timestamp e payload. Filtrável por gravidade, categoria e período. Trilha íntegra para conformidade, auditorias internas e resposta a incidentes.
Custo de uso de IA desagregado por origem e por tenant/período. Dashboard de rede com tráfego, cache e ameaças bloqueadas, acessível diretamente no painel de administração.
Ambiente isolado com dados sintéticos para validar integrações, fluxos e automações sem risco de impactar o ambiente de produção ou dados reais de clientes.
Protocolos, padrões e integrações suportados nativamente pela plataforma.
Visão em camadas da plataforma — do ponto de acesso dos clientes às integrações externas.
Conecte o 4T Channel diretamente ao seu ecossistema sem refazer regras de negócio.
Consultas diretas a views de estoque, faturas e clientes.
Sincronização bidirecional de contatos, leads e oportunidades.
Gatilhos automáticos em mais de 5.000 aplicativos.
Invocação direta de funções serverless e APIs de backend.